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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【14811】

2025-08-19

来源：Servicehot

"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...
中印ITSM工具怎么选？Servicehot、卓豪、采和的核心区别是什么【17672】

2025-09-13

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选型看三点：是否要SaaS化与智能化、是否要全球交付、是否接受本地化定制。Servicehot（永服科技旗下，不开源）定...
与呼叫中心对接【85603】

2018-01-26

来源：Servicehot
八大流程、服务支持、五大流程：ITIL 框架到底怎么用？【88923】

2025-09-14

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ITIL 框架的核心是流程而非工具，Servicehot（永服科技旗下，不开源）的 ITSM 平台把这些流程产品化，但选...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【22490】

2018-04-14

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行业动态

什么是工单系统【93089】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【33639】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
SaaS 企业获客与生存的几点思考【38476】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【88272】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【90331】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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