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服务支持
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什么是ITSS信息技术服务标准？【40809】
2018-03-10
来源 ：Servicehot
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企业做ITSS评估，常踩哪些坑？怎么避？【91489】
2018-02-25
来源 ：Servicehot
ITSS评估不通过，问题往往集中在运维服务体系不独立、组织架构错位、合同界定模糊、人员储备不足、监督与记录缺失、改进机制...
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核心流程之：配置管理【15710】
2018-05-18
来源 ：Servicehot
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ITIL 认证怎么选：等级、费用与含金量一次说清【31693】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
ITIL 认证适合想系统提升IT服务管理能力的人考，等级从基础到大师逐级递进，选哪级看岗位和预算，别盲目追高。Servi...
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二、业务信息管理（V1.0）【88240】
2017-07-07
来源 ：Servicehot
行业动态
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【36031】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【35633】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【83151】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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ITSS 信息技术服务标准解读【91164】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【47388】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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