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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【65797】

2018-07-30

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【47219】

2017-11-20

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自动化运维【46517】

2017-07-19

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一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【39235】

2018-01-04

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核心流程之：事件管理【79029】

2018-06-06

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【27281】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【81613】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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2017-04-21

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