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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维就像是企业IT系统的【57355】

2025-06-01

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IT运维就像是企业IT系统的"管家"和"医生"，主要负责保障企业IT基础设施的稳...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【71521】

2018-04-21

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六句话理解ITIL【81218】

2018-06-05

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四、服务组合管理（V1.0）【98315】

2017-07-06

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ITIL（Information Technology In...【15957】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【47771】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【36959】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【21435】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【90152】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【89600】

2018-11-23

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