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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

沟通是管理的核心与灵魂【34258】

2018-08-20

来源：Servicehot
一体化IT运维服务管理解决方案【81953】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
服务包管理与授权【64429】

2018-01-28

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服务级别管理【42327】

2018-01-20

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IT部门管理方案【74783】

2018-08-04

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【59177】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【65955】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【45248】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
使用ITIL，思想先行【37833】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【45087】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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