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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统对企业的重要性【53874】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
对于想要提升职场竞争力的普通人来说，考取一些含金量高的证书是...【11076】

2025-09-02

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企业如何选择ITIL工具软件【99356】

2018-04-22

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企业IT规划的思考【11774】

2023-09-07

来源：Servicehot

随着信息化程度的不断加深，企业越来越需要IT策划来提高管理策略能力，提高竞争优势。企业的认知水平有限，在进行信息化投资时...
如何做好IT运维【64605】

2017-10-18

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【62844】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【76395】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【23160】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【33082】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是ITIL？什么是ITSM?【40308】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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