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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目管理【66016】

2018-01-28

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【10712】

2017-04-30

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ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【46044】

2017-06-15

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什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【10570】

2025-08-23

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ITSM变更管理功能：科技企业数字化转型的关键利器ITSM新用法揭秘:构建科技公司售后服务管理体系【97348】

2025-08-30

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通过ServiceHot ITSM平台，科技企业可以建立标准化的售后服务变更流程。当客户提出产品功能调整或系统升级需求时...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【84767】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【85721】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【84118】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITIL服务设计和管理的4个P【39400】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【15290】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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