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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【44031】

2017-12-08

来源：Servicehot
贵公司是否已过 ITIL 认证？【44885】

2018-07-25

来源：Servicehot
ITIL与IT运维【60726】

2018-05-12

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四、服务组合管理（V1.0）【55579】

2017-07-06

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ITIL 中英对照论文怎么写？实践要点与术语避坑指南【99867】

2025-04-04

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ITIL 中英对照论文的关键不是逐句翻译，而是先理解 ITIL 框架的实践逻辑，再处理术语一致性，最后才谈语言对照。 I...

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【11998】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【37811】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【61402】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【11559】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【63468】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...

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