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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【84406】

2018-02-10

来源：Servicehot
什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【62128】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...
DevOps对组织能带来什么好处？【88902】

2023-06-25

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DevOps是一套加强软件开发和IT团队之间流程自动化和一体化的实践、工具和文化理念。作为一种敏捷的组织变革方法，Dev...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【19436】

2018-08-29

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【73719】

2018-01-06

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【48782】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【95044】

2022-06-24

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【52764】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
什么是ITIL？什么是ITSM?【57681】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【99779】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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