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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目经理成功的5大关键能力【22796】

2018-08-18

来源：Servicehot
ITIL小知识【30112】

2018-09-04

来源：Servicehot
服务级别管理在IT运维管理中的应用【96522】

2018-08-29

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ITIL与IT运维【18498】

2018-05-12

来源：Servicehot
ITIL基础证书有效期及续证全攻略【57469】

2025-08-22

来源：Servicehot

ITIL基础证书的有效期是终身制的！没错，你没听错，一旦通过ITIL Foundation考试，这个认证就永远属于你了。...

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行业动态

Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【96371】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【67967】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【33817】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【16834】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【95793】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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