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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何解决企业IT运维管理痛点【89650】

2018-03-14

来源：Servicehot
企业IT运维团队服务能力建设探讨【93308】

2023-07-28

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企业信息管理者要把IT运维团队服务能力建设当成企业信息化建设的长期任务，要从组织建设、执行能力建设、制度建设三个方面入手...
提升IT服务管理效率的关键【50541】

2025-08-26

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在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
六句话理解ITIL【86507】

2018-06-05

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连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【41801】

2018-02-12

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【63772】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot，站在B端的风口上【16850】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【59724】

2017-04-20

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【10089】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【86257】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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