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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：发布管理【61901】

2018-06-09

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Servicehot ITSOM资产管理【61338】

2017-12-27

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【35889】

2025-04-29

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【23079】

2023-07-13

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2025-06-04

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实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【24392】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【19715】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【54109】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【50576】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【22137】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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