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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何配置服务目录【84310】

2017-07-03

来源：Servicehot
如何用好好用的工单管理系统【37122】

2018-09-13

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浅谈it需求管理问题及应对措施【45527】

2022-03-30

来源：Servicehot

需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【86122】

2018-07-22

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IT运维管理体系的建立及优势【78706】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【81594】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【42167】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【70318】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【92191】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【26957】

2018-11-24

来源：Servicehot

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