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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务管理【53703】

2018-06-21

来源：Servicehot
银行数据中心IT运维体系怎么建？先抓制度还是先上工具？【53614】

2023-07-05

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银行数据中心IT运维体系建设，建议先定制度与流程，再选平台与工具，两者并行推进，但制度是前提。银行IT运维体系包含哪些...
一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【45866】

2025-08-19

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ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
宿迁IT运维管理服务怎么选？人才培养路径有何区别？【31598】

2025-08-19

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选IT运维管理服务或人才培养机构，先看是否对接企业级ITSM平台和真实项目，再看认证体系与就业保障，Servicehot...
怎么做好企业IT运维工作【78270】

2017-08-04

来源：Servicehot

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【66338】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【83662】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【75565】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【44912】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【78445】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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