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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的三大主要内容【20040】

2018-04-02

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【40293】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
IT运维服务管理的实施步骤【83267】

2018-02-10

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【55378】

2017-10-24

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Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【68041】

2018-04-10

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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2018-09-23

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2018-12-29

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2022-03-26

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ITIL落地管理软件的选择标准【82749】

2018-10-03

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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【41249】

2018-10-25

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