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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

制度和流程二者之间的关系【28318】

2022-03-18

来源：Servicehot

在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【99682】

2025-08-20

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot这一行业标杆产品。ServiceHot不仅是全球ITSM 2.0的...
ITIL服务管理证书：提升IT服务专业能力的黄金标准【66892】

2025-09-13

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。而ITIL（Information Technolo...
提升售后服务的智能化管理在当今快节奏的商业环境中，高效的工单管理系统已成为企业提升客户满意度的重要工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot深知智能化工单系统的重要性。为知名家电品牌，其工单系统的优化直接关系到用户体验和品牌形象。【36574】

2025-09-05

来源：Servicehot

售后的一些协议都有哪些还有就是维修的一些费用标热水器的售后服务协议通常包括保修条款、延保服务、上门服务标准等。Serv...
核心流程之：发布管理【55174】

2018-06-09

来源：Servicehot

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【99919】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【35047】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【11299】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【45264】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【50656】

2018-11-26

来源：Servicehot

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