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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL发展史【38975】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
提高IT运维服务能力的方法【45297】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
实施ITIL的效益【19077】

2018-06-12

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项目管理：如何进行有效的精益管理【40417】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
业务流程管理的方法步骤【78071】

2022-06-21

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随着企业所面临的竞争越来越激烈，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【54130】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【24557】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【76618】

2021-11-09

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本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【36455】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
IT维护对企业竞争力的影响【92653】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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