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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【40197】

2017-11-29

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管理沟通为什么是企业的核心问题？它到底解决什么？【54606】

2018-08-20

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管理沟通不是“多说几句话”，它是让管理指令、反馈、协作真正转起来的那条线。没有沟通，计划、领导、控制这些职能都落不了地。...
售后工单系统APP怎么选？按行业需求匹配才不踩坑【80443】

2025-09-29

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选售后工单系统，先看行业场景再看功能深度，没有“万能款”，只有“匹配款”。装修接单、客服质检、家电维修、通用工单管理，...
通过ITIL实施ITSM的3个好处【46252】

2017-10-23

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【56347】

2018-04-21

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【56742】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【81954】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【61902】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
有效服务台管理的5个关键度量指标【37146】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【10820】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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