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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的五大发展趋势【47006】

2018-03-11

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ServiceHot IT运维管理平台产品特性【42103】

2018-06-13

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ITSM系统实施成功的前提【85424】

2017-07-17

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ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
服务级别管理的重要性【55929】

2018-07-27

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IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【15399】

2025-09-02

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带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【38690】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【34334】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【68184】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
什么是ITIL？什么是ITSM?【52046】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【12162】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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