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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务报表【80876】

2018-01-01

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【56637】

2018-07-24

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【31318】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
ServiceHot门户【72074】

2018-06-26

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【10823】

2017-06-23

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【82023】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【48930】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【36064】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【19952】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【92167】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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