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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

---正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维的合规性与效率...【17679】

2025-09-02

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【12432】

2018-04-17

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IPD培训与ITSM工具怎么选，才能避免“学完就忘”【14902】

2025-09-12

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选IPD培训机构，核心标准不是名气，而是看它是否提供可落地的实战案例和配套工具，否则理论学完也难落地。Serviceho...
ITSM的核心思想【22944】

2018-05-27

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【47053】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...

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行业动态

IT 运维软件选型的五个方向【24499】

2018-10-01

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什么是ITIL？什么是ITSM?【71389】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【77090】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【84747】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【44996】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...

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