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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的实施过程【88531】

2017-07-12

来源：Servicehot
---正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维的合规性与效率...【64172】

2025-09-02

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---正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维的合规性与效率需求日益凸显。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡...
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【25803】

2018-06-15

来源：Servicehot

这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
ITSM的原则【61649】

2018-05-08

来源：Servicehot
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【79445】

2018-04-17

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【17915】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【50579】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
人工智能与教育大数据峰会·2019【23991】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ITIL服务设计和管理的4个P【31665】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
什么是ITIL？什么是ITSM?【46287】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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