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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【69753】

2025-09-22

来源：Servicehot

在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
二手IT运维服务管理设备选购指南【14903】

2025-09-04

来源：Servicehot

ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其ITSM产品在汽车的应用堪称行业典范。该项目通过部署Service...
虚拟服务台【27368】

2018-01-18

来源：Servicehot
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【67642】

2018-02-03

来源：Servicehot
连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【29032】

2018-02-12

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【80465】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【13653】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
项目经理应具备的基本素质与管理能力【51624】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【79867】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【39949】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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