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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【73297】

2025-04-04

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
企业数据中心如何高效做运维？【71840】

2018-07-15

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核心流程之：事件管理【20597】

2018-06-06

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【16458】

2017-06-25

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ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【46554】

2023-04-14

来源：Servicehot

为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【46496】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【47584】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【69900】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【88878】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【24583】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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