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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的管理工具应当如何选择【59573】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
ITIL安全管理体系：构建企业级信息安全防护网【41057】

2025-04-08

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引言：ServiceHot - 引领ITSM 2.0时代的创新者ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和IT...
CMDB到底如何建设？【55374】

2018-04-18

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随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...
企业管理成本的策略【95542】

2022-03-17

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设计合理和执行得当的计划可以让公司持续不断地削减成本。如果能及早集中精力于战略性职能和需求控制，就可为长期目标打下基础，...
IT帮助台和IT服务台的区别【94401】

2018-09-13

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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【35360】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【52480】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【62342】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【90966】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【12781】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...

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