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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【86323】

2018-07-31

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【96844】

2017-11-11

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IT运维的工作范畴及分类【45822】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
带注册功能的工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【21684】

2025-09-04

来源：Servicehot

在当今数字化时代，企业服务效率的提升离不开智能化工具的辅助。带注册功能的工单系统正成为越来越多企业的首选解决方案，它不仅...
Servicehot 智能IT运营解决方案【92271】

2018-04-06

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【27237】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【97268】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【98989】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【30703】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【92592】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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