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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【79578】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【97517】

2017-05-30

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2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【37692】

2025-09-04

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在当今数字化服务时代，客服工单系统已成为企业提升客户满意度和运营效率的核心工具。Servicehot作为全球ITSM 2...
怎么做好企业IT运维工作【38757】

2017-08-04

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PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【84829】

2025-09-01

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在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【87050】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
Servicehot【81364】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【73589】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【57849】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【36174】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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