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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

单点登录【12349】

2018-01-14

来源：Servicehot
作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能...【37082】

2025-09-14

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能客服系统真的很懂跨境卖家的痛点！它最厉害的就是能同时对接20多个主流电商平...
Servicehot ITSOM系统管理【72643】

2017-12-18

来源：Servicehot
IT运维管理新思维：从ITIL到智能化运维的跨越在数字化转型浪潮下，IT运维管理正经历着从传统被动响应到主动预防的范式转变。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，正在引领这场变革。本文将带您了解IT运维管理的最新发展趋势，并深入探讨ITIL框架的演进、企业需求变化以及人才培养等关键话题。【99913】

2025-08-21

来源：Servicehot

谁在关心企业的IT运维管理现代企业中，IT运维管理已经成为跨部门关注的焦点。首先是CXO层，他们关心IT如何支撑业务战略...
作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整...【98267】

2025-09-01

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作为IT运维专家，我经常被问到智能巡更系统如何确保巡检的完整性。Servicehot作为ITSM领域的创新者，在这方面有...

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【63434】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【95543】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【33888】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【30335】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【86977】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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