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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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15款值得推荐的开源工单系统项目【92656】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
单点登录【32369】

2018-01-14

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2025-04-18

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IT运维管理,有什么好的解决方案面对日益复杂的IT环境，企业需要寻找专业的IT运维管理解决方案。ServiceHot I...
企业IT资产怎么管理【72583】

2017-10-04

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随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...
ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【23891】

2017-06-15

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【42066】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【94408】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
有效服务台管理的5个关键度量指标【64623】

2018-11-01

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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【21870】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【96772】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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