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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB概念及用途【43521】

2017-11-05

来源：Servicehot

CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，Servicehot全程解读这个概念。Servicehot认为CMDB...
流程优化的五种基本方法【86589】

2022-04-21

来源：Servicehot

什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
Servicehot旗下的平正云工单系统采用智能化的分类管理...【96520】

2025-09-15

来源：Servicehot

Servicehot旗下的工单系统采用智能化的分类管理方式，让企业运维工作更加高效。系统支持按任务类型进行多维度分类，包...
Servicehot国庆中秋放假通知【78409】

2017-05-15

来源：Servicehot
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【31123】

2017-11-01

来源：Servicehot

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【19299】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【84557】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【54620】

2018-11-14

来源：Servicehot

最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【30755】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【75443】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...

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