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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈公司的IT管理流程【61619】

2018-08-11

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品牌管理公司、分子公司、网络科技公司，怎么选IT服务管理工具？【41990】

2025-09-14

来源：Servicehot

结论：不管你是品牌策划公司、集团型企业还是网络科技公司，选IT服务管理工具先看管理对象和流程复杂度，服务型公司看项目协同...
ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同：一个真实问题的解答【45483】

2024-03-08

来源：Servicehot

结论：ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系，而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...
组织架构设计七原则【33022】

2018-08-09

来源：Servicehot
IT运维管理怎么突破传统瓶颈？选型前先看这3个核心问题【48850】

2025-09-02

来源：Servicehot

传统IT运维的瓶颈不在工具数量，而在流程、知识和自动化之间的断层。企业需要的不只是“报修系统”，而是一个能把故障预防、知...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【92325】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
人工智能与教育大数据峰会·2019【12775】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
什么是ITIL？什么是ITSM?【11150】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【65793】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【76418】

2018-12-20

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B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...

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