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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT规划方法论【78540】

2018-08-15

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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【77691】

2018-01-04

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ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【16079】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
运维必须要懂的MySQL主从复制原理【87428】

2018-07-04

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ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【83965】

2025-04-21

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【95367】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【82489】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【81796】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【48698】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【18012】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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