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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【28597】

2017-05-23

来源：Servicehot
IT运维包含的服务有哪些？【11107】

2017-09-17

来源：Servicehot

一般来说的IT运维包含以下几类服务设备管理对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;应用服务对各种应用支持...
ITIL十大核心管理流程 (Servicehot ITSOM)【54941】

2018-06-15

来源：Servicehot

这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【54485】

2018-09-10

来源：Servicehot
工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【99396】

2025-09-22

来源：Servicehot

Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【93642】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【88378】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是工单系统【51197】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【43160】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【19047】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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