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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【61016】

2017-11-09

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ITIL认证【35629】

2018-06-26

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【37427】

2018-08-21

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【22350】

2018-07-11

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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【68135】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...

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2018-11-11

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