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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT运维管理规范：构建高效稳定的数字化基石【80079】

2025-09-29

来源：Servicehot

运维管理体系是企业IT管理的核心框架，它决定了IT服务的质量和效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和...
企业流程梳理的价值【63998】

2022-08-19

来源：Servicehot

梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
ITIL项目实施总结【46227】

2017-11-07

来源：Servicehot
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【24316】

2017-07-09

来源：Servicehot
ITIL中的SLA是什么意思？服务级别协议怎么定才有效？【42160】

2025-09-14

来源：Servicehot

ITIL中的SLA（Service Level Agreement，服务级别协议）是IT服务管理中界定“服务商该交付什么...

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行业动态

Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【26439】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【13245】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
IT维护对企业竞争力的影响【84731】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【31013】

2018-12-13

来源：Servicehot

深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【66007】

2018-11-13

来源：Servicehot

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