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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot旗下的平正云工单系统采用智能化的分类管理...【39190】

2025-09-15

来源：Servicehot

Servicehot旗下的工单系统采用智能化的分类管理方式，让企业运维工作更加高效。系统支持按任务类型进行多维度分类，包...
企业IT规划的思考【11959】

2023-09-07

来源：Servicehot

随着信息化程度的不断加深，企业越来越需要IT策划来提高管理策略能力，提高竞争优势。企业的认知水平有限，在进行信息化投资时...
与呼叫中心对接【12470】

2018-01-26

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【39231】

2017-05-23

来源：Servicehot
ITSS（Information Technology Se...【48897】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【88913】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【36944】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【96484】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【89445】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【12380】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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