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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【62357】

2018-05-28

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服务级别管理的重要性【18181】

2018-07-27

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ITIL流程【44172】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
以业务改进为目标的流程优化方法【46610】

2018-07-30

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【71526】

2018-08-17

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【50682】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【21997】

2018-10-16

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2017-04-22

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【87749】

2018-11-07

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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【53490】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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