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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT资产管理与ITIL之间的异同点【76287】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【82801】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【54497】

2018-04-14

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物联网大环境下企业ITSM的变化【55936】

2018-03-20

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【91983】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【83809】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【67535】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【62491】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
商业银行IT运维管理体系【72192】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【56095】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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