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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何做好IT运维【75231】

2017-10-18

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流程管理要让谁满意？【65665】

2018-08-23

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ITIL提升中国电信运维管理系统建设【50230】

2022-06-23

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运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水...
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【20640】

2017-11-14

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如何解决企业IT运维管理痛点【18456】

2018-03-14

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【31443】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【60001】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【47029】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
IT维护对企业竞争力的影响【14471】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【54065】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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