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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【70951】

2017-05-23

来源：Servicehot
在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取...【81878】

2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【49543】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
提升IT服务管理效率的关键【21134】

2025-08-26

来源：Servicehot

在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
IT运维就像企业的【96084】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维就像企业的"IT管家"，主要负责保障企业信息系统7×24小时稳定运行。简单来说就是"...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【72037】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【33857】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【74868】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【23959】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【37517】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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