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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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IT运维专家分享：DedeCMS模板修改与数据恢复方案【95246】

2025-05-31

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对于使用DedeCMS系统的用户来说，模板更换是一个常见需求。您需要登录后台管理系统，进入"系统"-...
ITIL4的设计框架解析【78040】

2018-04-20

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ITSS是什么【76487】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
ITIL 4和DevOps的关系【71067】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
以业务流程为框架的企业组织设计【33664】

2022-03-17

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相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...

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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【55594】

2017-04-23

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有效服务台管理的5个关键度量指标【93748】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【77617】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【11670】

2017-04-20

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