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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM项目实施关键步骤【10412】

2017-12-15

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如何配置服务目录【88496】

2017-07-03

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IT运维管理办法图解：提升效率的关键策略【38891】

2025-08-20

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引言在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业运营的核心支柱。随着技术环境的日益复杂，传统的运维方式已难以满足现代企业的需...
IT运维管理（IT Operations Managemen...【29653】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
IT运维管理软件的五大发展趋势【53935】

2018-03-11

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【31206】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【61018】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ITIL4的设计框架浅析【73444】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【10115】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
资本为何争抢Servicehot？【90697】

2018-11-29

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