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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【24192】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【54706】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【29547】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...
如何做好IT项目的运维管理【84951】

2018-02-15

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什么是IT服务管理【63545】

2018-06-14

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【12849】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【60916】

2018-11-24

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这是选择的力量
ITSS是什么？【95853】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【56903】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
什么是ITSM？这次你一定能懂！【27420】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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