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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 元旦放假通知【97288】

2017-05-01

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为什么要做ITSS认证？【28019】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...
Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【56575】

2025-04-29

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关于 ITIL 软件的需求准备【14892】

2018-07-26

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企业该如何进行IT服务管理（ITSM）？【61201】

2023-07-06

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实施新一代IT服务管理仅仅依靠技术是不够的，如果没有正确的框架的方法，IT服务管理的实施不但不能实现组织目标，还有可能浪...

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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【28013】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【18497】

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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【77885】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【16737】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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2017-04-20

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