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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业数据中心如何高效做运维？【86206】

2018-07-15

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量身定制企业自身的IT运维管理系统【92881】

2018-05-01

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运维软件应从哪几个方面着手考虑【51255】

2018-02-19

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【52672】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
实施ITIL的效益【37099】

2018-06-12

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【25964】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【50046】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【15934】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【89226】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【35360】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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