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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

配置管理的三大误区【33598】

2018-02-19

来源：Servicehot
IT运维管理（IT Operations Managemen...【41893】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
作为IT运维专家，我必须说多客这款全球电商智能...【97626】

2025-09-14

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IT运维管理一体化模式【25925】

2023-07-28

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单系统：企业IT运维的智能管家【57335】

2025-09-13

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在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【15940】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
什么是变更管理？【41376】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【87243】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【22359】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是工单系统【73059】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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