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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程【88648】

2017-12-02

来源：Servicehot

服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【14691】

2025-05-21

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作为IT运维专家，我建议您立即联系小米客服400-100-56...
企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【43922】

2018-08-31

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Servicehot ITSOM供应商管理【26213】

2017-12-25

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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被...【37264】

2025-05-26

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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被误判下架。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHo...

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【86167】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【43484】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【77661】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【35382】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
使用ITIL，思想先行【78401】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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