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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 端午节放假通知【22816】

2017-05-08

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自动化运维是什么？和传统运维有什么区别？【15197】

2017-09-16

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结论：自动化运维就是把日常重复的IT运维工作交给系统自动执行，用来替代人工手工操作，解决的是“人不够用、效率上不去、容易...
企业如何选择适合自己的软件开发商？【49104】

2018-05-05

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核心流程之：问题管理【70632】

2018-05-20

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ITSM的原则【65430】

2018-05-08

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【10706】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
保险金融行业的 IT 运维选型思路【35905】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【35971】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【37580】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【88374】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...

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