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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【15848】

2018-05-08

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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【17480】

2017-06-26

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CMDB实施步骤【28857】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
什么是 ITIL？ IT 基础架构库指南【79600】

2023-07-21

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ITIL是提供IT服务的最佳实践框架。ITIL对ITSM的系统化方法可以帮助企业管理风险、加强客户关系并构建适合增长、规...
ITIL 4 中的新运营模型【96361】

2023-07-07

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为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【13958】

2018-12-17

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【67023】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【70910】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
人工智能与教育大数据峰会·2019【47876】

2018-11-19

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互联网的魅力！
什么是ITIL？什么是ITSM?【64974】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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