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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流...【11139】

2025-08-23

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流程。首先需要下载安装"联通掌上运维"AP...
ITIL V3认证报名费用详解及ServiceHot解决方案【64470】

2025-09-14

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ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【17725】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【74686】

2025-09-02

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带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【56420】

2025-09-05

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一革命性的IT服务管理解决方案。ServiceHot不仅是全...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【82680】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【51024】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
华为的选择——ServiceHot ITSM【80909】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ITSS是什么？【43674】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【33480】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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