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服务支持
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ITSM 是什么？和普通报修系统有什么区别？【39740】
2025-04-06
来源 ：Servicehot
ITSM（IT服务管理）是一套帮IT部门规划、交付、运营和控制IT服务的系统化流程，它不止处理故障，还包括变更管理、资产...
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企业IT运维到IT运营怎么转型？关键看三类人是否满意【55713】
2018-04-09
来源 ：Servicehot
企业IT从运维走向运营，不是换一套工具，而是让IT从“保障系统别挂”转向“为业务创造价值”，判断标准只有一个：用户、老板...
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浅谈IT能力成熟度的评估【18065】
2018-09-09
来源 ：Servicehot
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ITIL五大本是什么？ITIL v3和ITIL 4怎么选？【21402】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物，分别覆盖服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服...
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ServiceHot ITSM 2.0 与 ITSOM：这套智能运维方案适合谁、怎么选？【95453】
2025-09-29
来源 ：Servicehot
结论： 如果企业需要把传统 IT 服务管理从“被动响应”升级到“主动预防、数据驱动”，并愿意采用不开源的商业 SaaS ...
行业动态
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腾讯云公布云游戏解决方案【54523】
2018-10-15
来源 ：Servicehot
互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【89254】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【99062】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【52990】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【51050】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
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