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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

灵活无成本的ITSM系统——Servicehot ITSM【67954】

2018-03-22

来源：Servicehot
在武汉报考ITIL认证，考场怎么选、流程怎么走【98563】

2025-08-22

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想在武汉参加ITIL认证考试，直接结论是：选Pearson VUE或PeopleCert官方授权的考场，提前1-2个月预...
如何看待ITSM个性化需求？【10283】

2017-09-14

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ITSS 与 ITIL 怎么选？Servicehot 能同时兼容两者吗【25395】

2025-08-27

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直接结论： ITSS 是中国自主的 IT 服务标准体系，ITIL 是源自英国的国际实践框架，两者侧重点不同；Servic...
ITIL4 服务策略与设计怎么用？先定方向，再画蓝图【54863】

2024-03-22

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ITIL4 中的服务策略与设计不是两张孤立表格，而是一条“从业务目标到可交付服务”的连续路径：策略回答“做什么、为什么做...

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行业动态

Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【29999】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
邮件生成工单的适用场景与配置方法【36291】

2018-12-26

来源：Servicehot

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什么是工单系统【33056】

2017-04-25

来源：Servicehot

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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【63296】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【18059】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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